1. Aceptación y requisitos
Al crear una cuenta o utilizar ARREGLi aceptas estos términos y la Política de privacidad. Debes tener al menos 18 años, entregar información veraz y mantener seguras tus credenciales. Eres responsable de las actividades realizadas desde tu cuenta.
2. Función de ARREGLi
ARREGLi proporciona herramientas para publicar necesidades, mostrar perfiles, intercambiar propuestas, coordinar trabajos y registrar evaluaciones. Salvo que se indique expresamente lo contrario, ARREGLi actúa como intermediario tecnológico, no ejecuta las reparaciones y no es parte del acuerdo celebrado entre cliente y profesional.
3. Acuerdos entre usuarios
Cliente y profesional son responsables de definir directamente el alcance, precio, materiales, plazos, garantías, permisos y forma de pago. Recomendamos dejar estos aspectos por escrito antes de comenzar. ARREGLi no garantiza que un usuario acepte una propuesta, contrate, asista o complete un trabajo.
4. Obligaciones de los usuarios
Los usuarios deben actuar de buena fe, comunicarse respetuosamente, respetar sus compromisos y cumplir la normativa aplicable. Los profesionales deben describir honestamente su experiencia, capacidades y disponibilidad. Los clientes deben entregar información suficiente y segura sobre el trabajo solicitado.
5. Conductas prohibidas
No está permitido suplantar identidades, publicar información falsa, manipular evaluaciones, hostigar, discriminar, infringir derechos de terceros, distribuir malware, extraer datos masivamente, eludir controles de seguridad ni utilizar la plataforma para actividades ilícitas. Los contactos obtenidos mediante ARREGLi no pueden emplearse para spam o fines ajenos al servicio solicitado.
6. Evaluaciones y reputación
Las evaluaciones deben corresponder a experiencias reales y ser respetuosas. Podemos moderar contenido fraudulento, ofensivo, irrelevante o contrario a estos términos. Los indicadores de reputación son informativos y no constituyen certificación ni garantía de resultados futuros.
7. Contenido de los usuarios
Conservas la propiedad de los textos y fotografías que publiques. Al cargarlos autorizas a ARREGLi, de forma no exclusiva y durante el tiempo necesario, a almacenarlos, adaptarlos técnicamente y mostrarlos para operar tu perfil o solicitud. Debes contar con los derechos correspondientes y evitar datos sensibles o imágenes de terceros sin autorización.
8. Planes, publicidad y pagos
Algunas funciones para profesionales o anunciantes pueden estar sujetas a planes pagados. Antes de contratar se informarán precio, periodicidad, impuestos, renovación y cancelación. La publicidad será identificada como patrocinada y no comprará reputación ni modificará evaluaciones.
9. Suspensión y cierre
Podemos restringir cuentas ante incumplimientos, fraude, riesgos de seguridad, inasistencias reiteradas, abuso u órdenes legales. Siempre que sea razonable, informaremos el motivo y permitiremos entregar antecedentes. El usuario puede solicitar el cierre de su cuenta.
10. Disponibilidad y responsabilidad
Procuramos mantener la plataforma disponible y segura, pero pueden existir mantenimientos, interrupciones o errores. En la máxima medida permitida por la ley, ARREGLi no responde por actos, omisiones, calidad técnica, accidentes, daños o incumplimientos atribuibles a usuarios independientes. Nada de estos términos limita derechos irrenunciables reconocidos por la legislación aplicable.
11. Legislación y modificaciones
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Podemos actualizarlos por cambios legales, técnicos o comerciales; los cambios relevantes se comunicarán mediante el sitio o el correo registrado.